Во всех храмах России будет размещена информация о церковной горячей линии социальной помощи

Во всех храмах России будет размещена информация о церковной горячей линии социальной помощи 8 (800) 70-70-222. Соответствующее циркулярное письмо было направлено 27 января 2026 года во все епархии. Обратиться за помощью на церковную горячую линию может любой человек — вне зависимости от религиозных взглядов, национальности и социального статуса. Звонок бесплатный из любого региона России, линия работает круглосуточно.

Обращаясь к участникам XII Общецерковного съезда по социальному служению 9 ноября 2025 года, Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл отметил необходимость того, чтобы сотрудники лавок, дежурные, свечницы и все сотрудники храмов знали телефон церковной горячей линии 8 (800) 70-70-222 и могли рекомендовать пришедшим в храм звонить по этому номеру для получения социальной помощи.

«Важно, чтобы каждый работник храма знал телефон церковной горячей линии по всем социальным вопросам, который указан на официальном сайте Синодального отдела по благотворительности. Прошу ответственных лиц довести до сведения всех настоятелей и сотрудников храмов информацию о ее работе», — подчеркнул Святейший Патриарх Кирилл в своем выступлении на открытии Съезда.

Церковная горячая линия социальной помощи была создана Синодальным отделом по благотворительности по благословению Святейшего Патриарха Кирилла в 2021 году.

По телефону горячей линии можно попросить о любой помощи: духовной поддержке, пригласить священника для совершения таинств, попросить о продуктовой или другой помощи. Также операторы предоставят информацию о том, какую помощь можно получить в церковных социальных проектах: приютах для женщин, центрах реабилитации для наркозависимых, приютах для бездомных, богадельнях — центрах круглосуточного сестринского ухода за пожилыми людьми.

Ежедневно на линию поступает более 220 звонков. 18 операторов линии принимают просьбы и помогают дозвонившимся получить поддержку в круглосуточном режиме, 12 координаторов контролируют выполнение каждой поступившей просьбы. В тесном взаимодействии со всеми епархиями Русской Православной Церкви каждая просьба проходит проверку на месте. Простую гуманитарную и вещевую помощь оказывают социальные отделы епархий, в сложных случаях помогает Синодальный отдел по благотворительности.

За пять лет работы горячей линии поступило более 350 000 звонков. Десятки тысяч людей получили помощь. В некоторых случаях от этой помощи зависели их жизнь и здоровье.

Поддержать тех, кто обращается за помощью на горячую линию, можно на онлайн-платформе «Поможем». На сайте можно сделать разовый платеж или подписаться на регулярный.

Оформить регулярное пожертвование на уставную деятельность Синодального отдела по благотворительности и на различные направления помощи — diaconia.ru.

Новости и истории о церковном социальном служении публикуются в Telegram-канале «Дела Церкви» и в группах Синодального отдела по благотворительности в VK, ОК.

Видео о социальном служении — в Rutube-канале «Дела Церкви».

Диакония.ru/Патриархия.ru